Один клік і вся інформація на вашому смартфоні: Укрзалізниця презентувала чат-бот

27
delo.ua

Укрзалізниця запустила перший чат-бот у Viber та Telegram з функціями прямого продажу квитків та іншими можливостями.

Про це заявив член правління, директор філії «Пасажирська компанія» АТ «Укрзалізниця» Олександр Перцовський під час пресконференції 12 січня, повідомляє кореспондент BitukMedia.

«Зараз багато негативу, через локдаун і карантин взагалі. Укрзалізниця вирішила йти проти «тренду» і почати 2021 рік із гарних новин. Ми до цього готувалися певний час і сьогодні стартуємо з таким класним запуском нового залізничного сервісу», — анонсував він.

І далі розповів, що у співпраці з Visa та Middleware компанія «Укрзалізниця» запустила перший власний чат-бот у Viber та Telegram.

Чат-бот має такі функції:

  • прямий продаж квитків;
  • замовлення харчування під час поїздки;
  • відображення розкладу руху;
  • повернення придбаних квитків;
  • інформування про прибуття;
  • інформування про  запізнення;
  • та інші організаційні питання.

Оплата за квитки може бути здійснена безпосередньо у боті без «редіректу», для цього можливо прив’язати платіжну картку в електронному гаманці, а також використовувати Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.

Бот розмовляє трьома мовами – українською, англійською та російською – і окрім довідкової інформації надає можливість зворотного зв‘язку. У першому релізі для замовлення доступні квитки на швидкісні поїзди Інтерсіті+ та їхній розклад.

Протестувати бот та придбати квитки на подорожі залізницею вже можна за посиланням: https://vb.me/ukr_railway (посилання буде активним, якщо ви користуєтеся Viber).

 

Як повідомляло BitukMedia: