Українці почали скаржитися на неможливість авторизуватись у додатку державних послуг Дія. Така проблема може виникати з кількох причин, більшість з яких можна відразу вирішити.
Про це повідомила пресслужба Дії.
Тим, у кого виникли проблеми, пропонують такі рішення:
- Немає зв’язку з банком, через який ви авторизуєтеся
У такому разі слід авторизуватися через інший банк. Також можна спробувати зайти до Дія через NFC. Для такої авторизації буде потрібний біометричний документ (ID-карта або закордонний паспорт), також підтримка технології має бути у телефону.
- Немає РНОКПП (картки платника податків)
Дія знаходить вас та ваші документи у реєстрах, а потім відображає за податковим кодом, не зберігаючи персональні дані. Тож у разі відмови від РНОКПП авторизуватися, на жаль, не вдасться.
- Застаріла програма Дія або додаток банку
Поновіть Дія та свій онлайн-банк до останньої версії. Рекомендується увімкнути автоматичне оновлення цих програм на пристрої.
- Не вдається авторизуватися з-за кордону
Під час воєнного стану авторизація в Дія деяких країн недоступна. Якщо ви за кордоном і вам не вдається зайти в дію, використовуйте VPN та авторизуйтесь із серверів України.